राष्ट्र संवाद टाइम्स : ajay verma :
संपूर्ण समाधान दिवस में उमड़ा फरियादियों का सैलाब, 121 शिकायतें पहुंचीं
तीनों तहसीलों में अधिकारियों ने सुनीं जनसमस्याएं, 21 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण
हापुड़। जनपद की तीनों तहसीलों में शनिवार को संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। हापुड़, धौलाना और गढ़मुक्तेश्वर तहसील में अधिकारियों ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं। पूरे जनपद में कुल 121 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 21 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण करा दिया गया। शेष शिकायतों को संबंधित विभागों के अधिकारियों को सौंपते हुए समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए गए।
हापुड़ तहसील में डीएम-एसपी ने सुनीं फरियाद
हापुड़ तहसील में जिलाधिकारी श्रीमती कविता मीना और पुलिस अधीक्षक श्री कुंवर ज्ञानंजय सिंह की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित हुआ। यहां कुल 55 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 8 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कराया गया।
जिलाधिकारी के समक्ष खतौनी, वरासत, सीमांकन, अतिक्रमण और दाखिल-खारिज से जुड़ी शिकायतें प्रमुख रूप से पहुंचीं। इसके अलावा भूमि विवाद, मारपीट, शांति भंग, साइबर फ्रॉड, पेंशन, आवास, शौचालय, सड़क, विद्युत और पेयजल से संबंधित समस्याएं भी फरियादियों ने अधिकारियों के सामने रखीं।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि समाधान दिवस में प्राप्त प्रत्येक शिकायत का पोर्टल पर अनिवार्य रूप से अंकन किया जाए और उसका समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित हो। उन्होंने भूमि विवादों के मामलों में राजस्व एवं पुलिस विभाग को आपसी समन्वय से कार्रवाई करने के निर्देश दिए। साथ ही शिकायतकर्ता को निस्तारण की जानकारी फोन के माध्यम से भी उपलब्ध कराने को कहा।
कानून-व्यवस्था की शिकायतों पर कार्रवाई के निर्देश
पुलिस अधीक्षक ने कानून-व्यवस्था से जुड़ी शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि पीड़ितों की सुनवाई थाना स्तर पर ही प्रभावी ढंग से हो और शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए।
धौलाना में 31 शिकायतें, 3 का मौके पर निस्तारण
इसी क्रम में धौलाना तहसील में मुख्य विकास अधिकारी श्रुति शर्मा की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित हुआ। यहां कुल 31 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 3 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। अधिकारियों ने शेष शिकायतों को संबंधित विभागों को सौंपते हुए निर्धारित समय सीमा में कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
गढ़मुक्तेश्वर में 35 शिकायतें, 10 का तत्काल समाधान
वहीं गढ़मुक्तेश्वर तहसील में अपर जिलाधिकारी की अध्यक्षता में फरियादियों की समस्याएं सुनी गईं। यहां कुल 35 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 10 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण संबंधित अधिकारियों द्वारा कराया गया।
अधिकारियों को साफ निर्देश—शिकायतों के निस्तारण में न हो देरी
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि फरियादियों की शिकायतों का निस्तारण केवल कागजों तक सीमित न रहे, बल्कि मौके पर जांच कर गुणवत्तापूर्ण कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। प्रशासन ने सभी संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण करने और कार्रवाई की जानकारी शिकायतकर्ता तक पहुंचाने के निर्देश दिए हैं।
इस दौरान हापुड़ तहसील में उप जिलाधिकारी, क्षेत्राधिकारी, तहसीलदार सहित विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।
तीनों तहसीलों का आंकड़ा:
हापुड़: 55 शिकायतें, 8 का मौके पर निस्तारण
धौलाना: 31 शिकायतें, 3 का मौके पर निस्तारण
गढ़मुक्तेश्वर: 35 शिकायतें, 10 का मौके पर निस्तारण
कुल: 121 शिकायतें, 21 का मौके पर निस्तारण
